以客戶為中心 強抓工作質(zhì)量 壓實質(zhì)量責任—— 中國船舶陜柴重工召開質(zhì)量提升專題會議

發(fā)布日期：2025-01-02

1月2日，中國船舶陜柴重工在信息樓第一會議室召開質(zhì)量提升專題會議，旨在強調(diào)全員轉(zhuǎn)變思想，牢固樹立以客戶為中心的工作理念，“質(zhì)量第一”的工作意識，嚴抓工作細節(jié)，深究問題根源，通過系統(tǒng)改進，提升管理水平。會議由黨委書記、董事長孫志宏主持。

會議通報了近期執(zhí)行項目中柴油機及隨機備件、工具到貨交驗工作中存在的不足，指出了公司在產(chǎn)品細節(jié)、工作質(zhì)量、備品備件質(zhì)量、售后服務(wù)響應(yīng)等方面與客戶期望的差距，點出了問題、分析了原因，有針對性安排部署了2025年相關(guān)質(zhì)量改進提升工作。

會議要求，全體干部職工一要轉(zhuǎn)變思想，以客戶為中心，牢固樹立與市場需求相適應(yīng)的質(zhì)量理念，強化目標導向，讓用戶要求在傳遞執(zhí)行中不打折扣、不減份量。二要樹立大質(zhì)量觀念，眼睛向內(nèi)，從上到下系統(tǒng)查找工作中低效、無效環(huán)節(jié)，加強問題收集、分析與解決，以機制、流程為切入點，從根本上解決問題。三要向質(zhì)量管理要價值，充分認識工作質(zhì)量問題對陜柴發(fā)展帶來的負面影響，充分認識一次把事情作對的重要性，不斷提升工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，保障陜柴健康穩(wěn)定發(fā)展。四要深刻領(lǐng)會“細節(jié)決定成敗”的不變道理，進一步提升產(chǎn)品外觀、隨機配件、售后服務(wù)等細節(jié)工作質(zhì)量，想用戶之所想、急用戶之所急，不斷提高用戶滿意度，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)維護好陜柴品牌市場形象。

會議強調(diào)，公司各部門要深刻認識到我們的工作與用戶需求、與先進企業(yè)相比還有很大的改進空間。2025年，全體干部職工要進一步提升質(zhì)量意識，爭做陜柴發(fā)展的“推動者”。公司相關(guān)部門要從客戶關(guān)系管理、技術(shù)管理、工藝文件適宜性排查、柴油機外觀治理、生產(chǎn)過程部件防護、售后問題處理、供應(yīng)商管理等方面入手，聚焦健全機制建設(shè)、協(xié)作配合擔當，堅持高標準、嚴管控，強化質(zhì)量基礎(chǔ)管理、壓實質(zhì)量主體責任，開展質(zhì)量攻堅，確保公司產(chǎn)品高質(zhì)量交付用戶。

公司紀委書記侯鴻飛，副總經(jīng)理楊小清、謝占成，總會計師申其林及公司全體中層領(lǐng)導干部參加了會議。